1. Общие положения1.1. Приём пациентов (включая первичный), консультации и диагностические исследования (далее – «Приём») в клинике «Новая_Я» осуществляются строго по предварительной записи.
2. Способы записи на Приём
2.1. Записаться можно одним из следующих способов:
2.1.1. Лично в клинике «Новая_Я» через регистратуру;
2.1.2. По телефону +7 (917) 373-20-70;
2.1.3. На официальном сайте
https://novaya-ya56.ru/ – оставьте заявку на обратный звонок, и наш администратор свяжется с вами.
2.2. Запись проводится с учётом режима работы клиники и актуального расписания специалистов на момент вашего обращения.
2.3. При бронировании времени учитывается длительность консультации или процедуры.
2.4. Если удобное для вас время отсутствует, администратор может предложить приём у другого врача аналогичного профиля.
2.5. При записи через контакт-центр клиники «Новая_Я» необходимо сообщить оператору:
● полные фамилию, имя и отчество пациента;
● желаемую специализацию или ФИО конкретного врача;
● предпочтительную дату и время.
2.6. После обработки заявки пациент получает подтверждение записи.
2.9. За сутки до назначенного приёма на указанный вами номер телефона приходит SMS-напоминание.
Для подтверждения визита нажмите цифру
1, для отмены –
2. Если нужно перенести время, отправьте ответное сообщение или позвоните по номеру +7 (929) 752-62-65.
3. Визит в клинику3.1. В день приёма просим приходить заранее – за 15–20 минут до назначенного времени – и обращаться в регистратуру.
3.2. При первичном посещении оформляется амбулаторная карта, в которую вносятся следующие данные:
● ФИО полностью;
● пол;
● дата рождения;
● адрес регистрации/проживания;
● серия и номер паспорта;
● контактный телефон;
● адрес электронной почты (по желанию);
● СНИЛС.
3.3. Медицинские услуги оказываются только после подписания договора на платные услуги, согласия на обработку персональных данных и информированного добровольного согласия (ИДС) на конкретную манипуляцию, процедуру или консультацию.
3.4. При необходимости лабораторных исследований вам выдаётся соответствующее направление.
3.5. Амбулаторный приём ведётся строго по времени и предварительной записи. В исключительных случаях возможно смещение графика (например, если врач вынужден оказать экстренную помощь другому пациенту). О таких задержках персонал клиники обязательно информирует всех ожидающих.